Cadastrar filas e setores de atendimento
As filas representam os setores da sua empresa, como Vendas, Suporte, Financeiro, etc.
Como criar:
Vá até Administração > Filas.
Clique em Nova fila.
Informe um nome (ex: "Suporte Técnico") e defina quais usuários terão acesso a ela.
Salve.
🚦 Os tickets podem ser distribuídos automaticamente ou manualmente para filas, dependendo da configuração.
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