Relatórios e estatísticas
Monitore a performance da equipe com relatórios detalhados:
Total de tickets por período
Média de tempo de atendimento
Tickets por atendente ou fila
Horários de pico
Status de atendimentos (ativos, encerrados, pendentes)
Como acessar:
Vá até Administração > Relatórios
Selecione o período e filtros desejados
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