Relatórios e estatísticas

Monitore a performance da equipe com relatórios detalhados:

  • Total de tickets por período

  • Média de tempo de atendimento

  • Tickets por atendente ou fila

  • Horários de pico

  • Status de atendimentos (ativos, encerrados, pendentes)

Como acessar:

  1. Vá até Administração > Relatórios

  2. Selecione o período e filtros desejados

  3. Visualize ou exporte os dados

📈 Relatórios ajudam na tomada de decisão e controle da operação.

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