Integração com chatbot (ex: Typebot)
Você pode integrar um chatbot como o Typebot para qualificar atendimentos, coletar informações e automatizar o primeiro contato com o cliente.
Benefícios:
Atendimento 24/7 mesmo sem operador online
Redução de tempo em perguntas repetitivas
Encaminhamento automático para setores específicos
Como funciona:
O cliente interage com o chatbot (fora da Prospetiva).
O Typebot coleta dados e envia via webhook para a Prospetiva.
Um novo ticket é criado com os dados do cliente e já pode ser assumido por um atendente.
💡 É necessário que o Typebot envie os dados em um formato compatível via API da Prospetiva.
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