Webhooks e notificações externas
Você pode configurar webhooks para ser notificado em tempo real sobre eventos da plataforma:
Novo ticket aberto
Ticket transferido
Atendimento encerrado
Mensagem recebida
Como usar:
Gere um token de acesso com permissão de leitura.
Configure a URL de destino para onde os dados devem ser enviados.
Receba os dados em JSON com estrutura padronizada.
📩 Ideal para atualizar sistemas externos automaticamente ou alimentar dashboards.
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