Integração com chatbot (ex: Typebot)

Você pode integrar um chatbot como o Typebot para qualificar atendimentos, coletar informações e automatizar o primeiro contato com o cliente.

Benefícios:

• Atendimento 24/7 mesmo sem operador online

• Redução de tempo em perguntas repetitivas

• Encaminhamento automático para setores específicos

Como funciona:

1. O cliente interage com o chatbot (fora da Prospetiva).

2. O Typebot coleta dados e envia via webhook para a Prospetiva.

3. Um novo ticket é criado com os dados do cliente e já pode ser assumido por um atendente.

💡 É necessário que o Typebot envie os dados em um formato compatível via API da Prospetiva.